Монтаж и проектирование телефонных сетей и АТС

Телефонные сети — основной источник коммуникации, без которого не обходится ни один бизнес. Вопрос лишь в их масштабе. Например, для небольшого офиса с необходимостью принимать до 10 звонков в день проектирование АТС нецелесообразно. А вот для большой компании с несколькими и более филиалами установка такого средства связи будет обязательной.

Цифровые АТС монтируются, исходя из задач и пожеланий заказчика. Модели могут значительно отличаться между собой функциональностью, стоимостью и мощностью.

Особенности АТС

Оборудование для корпораций, которая обслуживает в день более тысячи клиентов, представляет собой целый комплекс различных механизмов и устройств. Для них обычно выделают отдельные комнаты и станции. Но для офиса цифровое средство связи отличается компактными размерами: все зависит от номерной емкости, но точно отдельное помещение выделять не придется.

Конструкции бывают двух типов:

• Цифровые. Зачастую представлены в базовой комплектации, потребитель может на свое усмотрение дополнить модель опциями. Главное преимущество — возможность перевозить устройство из офиса в офис, индивидуальная настройка. Предусмотрены условия для эксплуатации системы без штатного мастера.
• Виртуальные. Зависят от оператора IP-связи. Качество работы определяется стабильностью интернет-соединения. Звонки могут приниматься через компьютер или трубки и телефоны.

Для правильного выбора необходимо предусмотреть условия дальнейшей эксплуатации. Например, если в ближайший год не планируется значительное увеличение штата сотрудников, то можно остановиться на бюджетных вариантах с минимальным количеством линий.

Однако если планируется рост, то лучше сразу взять телефонию с возможностью расширения. Например, за счет подключения плат.

Среди дополнительных опций могут использоваться: запись разговора, определитель номера, голосовая почта, работа с несколькими линиями.

Монтаж телефонных сетей

Заказать проектирование АТС в Киеве можно в компании «Премьер»:

• Предпроектный анализ для определения, какую телефонию лучше подключать.
• Работа над технической документацией.
• Поставка и монтаж необходимого оборудования.
• Подключение и внедрение телефонии на предприятии и последующая ее поддержка.

Специалисты компании предлагают полный спектр услуг по монтажу телефонных сетей. Своевременное обслуживание оборудования позволяет поддерживать его в рабочем состоянии и предотвращать возможные поломки.

Наличие IP-платформы в офисе решает сразу несколько задач:

• Значительно сокращение затрат на услуги обмена информации, т. к. вся коммуникация происходит через одну систему. Причем обслуживание последней обойдется в значительно более меньшую цену, чем оплата каждого отдельно средства связи.
• Полный контроль трафика.
• Доступ к городской и международной коммуникации — особенно важно для гостиничного бизнеса.
• За счет возможности подключить дополнительные опции, улучшается работа персонала.
• Предусмотрена интеграция с другими инженерными системами: создается одна информационная среда компании.
• Высокое качество связи с любым количеством абонентов.

Но важна не только правильная установка телефонии, но и ее дальнейшее обслуживание:

• плановый ремонт;
• наблюдение за нормальным функционированием всех элементов;
• техническое состояние отдельных механизмов;
• настройка и регулировка работы системы.

Ведь одно из главных требований к АТС — стабильность и надежность. При регулярном обслуживании устройства можно избежать многих поломок или своевременно устранить проблемы, которые бы могли нарушить нормальную функциональность всей телефонии.

В компании «Премьер» также предусмотрена услуга по интеграции CRM-систем. Она позволяет лучше и проще работать с клиентской базой. Также будут сохраняться данные о покупателях, звонках, продолжительности разговора. Это позволяет управляющему контролировать рабочий процесс своих сотрудников и обеспечивать хороший клиентский сервис, улучшать его.